Copropriété : comment trouver le meilleur Syndic ?

Un syndic NF Habitat est un professionnel qui s’engage dans une démarche exigeante et volontaire de qualité. Pour garantir votre satisfaction, le syndic est audité tous les ans par CERQUAL Qualitel Certification, organisme certificateur, tiers et indépendant, sur : la qualité de son organisation (Système de Management Responsable, processus d’amélioration continue, personne en charge de la qualité…), la qualité de son suivi technique sur les copropriétés (contrats d’entretien et de maintenance, dépenses générales…) et enfin la qualité de services et d’information des résidents (permanence téléphonique, traitement des réclamations, extranet, évolutions réglementaires…).

12 engagements qui vous garantissent une qualité de service NF Habitat

Les avantages de confier la gestion de sa copropriété à un syndic NF Habitat :

1. Transmission au conseil syndical des nouveaux contrats d’entretien et de maintenance : le conseil syndical est tenu informé des contrats liés à l’entretien de la copropriété, favorisant la transparence.
2. Mise en concurrence et négociation des contrats avec les prestataires : la recherche d’offres ou prestations concurrentielles contribue à réduire les coûts et à optimiser les services pour la copropriété.
3. Communication aux habitants des interventions relatives à la maintenance et aux travaux dans les parties communes : une communication proactive avec les résidents favorise la compréhension et la collaboration autour des projets de maintenance.
4. Enregistrement de toutes les réclamations nécessitant un suivi ou une action du syndic : une traçabilité complète des réclamations garantit que rien n’est négligé.
5. Réalisation d’enquêtes de satisfaction sur la qualité de services et d’information au sein de la copropriété auprès du conseil syndical : l’écoute des retours des membres du conseil syndical permet d’améliorer constamment la qualité des services.
6. Transmission aux copropriétaires du procès-verbal d’Assemblée Générale dans un délai maximum de 15 jours ouvrés suivant l’Assemblée : les copropriétaires sont tenus informés des décisions prises lors des réunions, ce qui renforce la transparence.
7. Réponse sous 24 heures aux demandes du conseil syndical nécessitant une intervention pour résoudre un dysfonctionnement : une réactivité rapide est essentielle pour garantir la résolution efficace des problèmes au sein de la copropriété.
8. Permanence téléphonique de 3 heures en continu du lundi au vendredi : les copropriétaires ont accès à une assistance téléphonique fiable et accessible pendant une grande partie de la semaine, ce qui facilite la communication en cas d’urgence ou de questions.
9. Mise à jour et mise à disposition des documents sur l’extranet de la copropriété : l’accès aux informations en ligne facilite la communication et l’accès aux documents importants pour les copropriétaires.
10. Respect du « contrat type » défini par le décret n°2015-342 du 26 mars 2015 : le syndic certifié se conforme aux réglementations en vigueur, ce qui assure la légalité des actions entreprises.
11. Calcul d’un indicateur « dépense d’exploitation » pour suivre le budget de la copropriété, optimiser les charges ou prévoir des travaux : une gestion financière avisée permet de maintenir les charges raisonnables tout en planifiant des travaux importants
12. Maintien de la qualité initiale de l’immeuble : le syndic certifié NF Habitat s’engage à préserver la qualité de l’immeuble, garantissant un environnement de vie satisfaisant pour les résidents et également un valeur patrimoniale renforcée.

En résumé, un syndic certifié NF Habitat offre un ensemble de services visant à assurer une gestion transparente, efficace et bien maitrisé de la copropriété, tout en maintenant la qualité de vie des résidents. La certification NF Habitat, c’est aussi profiter d’une marque de qualité à forte notoriété pour l’attractivité patrimoniale de votre bien.