Constructeurs de maisons individuelles

Vous êtes constructeur de maisons individuelles. Vous aimeriez être identifié comme l’interlocuteur idéal pour les projets de construction.
Vous pouvez aujourd’hui choisir la certification NF Habitat et NF Habitat HQE™, pour gagner en performance, visibilité et satisfaction clients.

NF Habitat, le signe de reconnaissance

S'engager dans la certification NF Habitat, c'est pour vous travailler dans un cadre d'exigences structurées pour plus de confiance et de reconnaissance. C'est également vous différencier de la concurrence.

C'est démontrer son engagement au travers d'une évaluation continue, véritable source de progrès.

En revendiquant de construire des maisons certifiées NF Habitat, vous émergez dans le paysage et garantissez à vos clients et donneurs d'ordre, un projet mené dans les meilleures conditions et une maison avec de nombreux atouts : qualité de vie, sécurité, confort, fonctionnalité et durabilité, maîtrise des consommations.

La certification NF Habitat donne accès à la marque HQE™ avec NF Habitat HQE™ pour créer l'avantage et argumenter autrement en affichant votre savoir-faire en matière d'habitat durable.

Vous l'aurez compris, choisir NF Habitat, c'est vous valoriser et valoriser le patrimoine de vos clients.

Une certification adaptée au métier de constructeur

La certification NF Habitat et la marque HQE™ associée, s'adresse aux professionnels qui utilisent les types de contrats suivants :

  • Contrat de construction de maison individuelle, loi du 19 décembre 1990.
  • Contrat en VEFA limité à 15 maisons par opération et à 75 maisons sur la durée de 3 ans du certificat.
  • Contrat en location accession.

Les certifications NF Habitat et la marque HQE™ s'appuie sur deux documents :

  • Les Règles de Certification : toutes les étapes de certification, les échanges entre le professionnel et CÉQUAMI
  • Le Référentiel Qualité : Véritable guide métier pour faire vivre la démarche qualité dans l'entreprise et dans son offre.

Fondé sur une structure commune avec les autres secteurs du logement, il met à disposition un langage commun et permet donc la compréhension par tous les interlocuteurs dont les collectivités.

Des exigences qui font la différence

Les exigences de la certification décrites dans le Référentiel Qualité NF Habitat et NF Habitat HQE™ reposent sur trois types de dispositions qui permettent :

Sur les Services clients

  • La valorisation de son rôle de constructeur engagé dans la démarche qualité la plus complète et exigeante.
  • La mise en œuvre de bonnes pratiques issues de retours d'expériences des professionnels
  • L'exploitation des résultats des enquêtes de satisfaction clients.

Sur l'organisation du professionnel

  • La démarche d'amélioration continue, source de progrès.
  • L'intégration du management responsable dans son activité pour accompagner la politique qualité de l'entreprise.
  • L'optimisation du pilotage de son activité, l'évaluation et la maitrise des risques, pour obtenir le résultat attendu.
  • La valorisation du savoir-faire de l'entreprise.

Sur la qualité technique

  • La valorisation de son offre " maison " au-delà des aspects réglementaires et de la pratique courante.
  • La réponse aux exigences des assureurs, des collectivités, des banques,...
  • La matérialisation des engagements pris par le constructeur sur des éléments concrets et visibles.

Les caractéristiques certifiées par la marque NF Habitat associée ou non à HQE™ portent sur la qualité des services et la qualité technique de la maison.

Bénéficier de la certification NF Habitat et des services associés : la marche à suivre

Pour obtenir la certification NF Habitat et NF Habitat HQE™, le constructeur doit :

  1. s'assurer qu'il répond aux dispositions du référentiel Construction Maison,
  2. compléter une fiche de demande permettant d'engager un audit de son organisation et de ses services couplés à des vérifications sur chantiers.
  3. Si les résultats sont satisfaisants, le professionnel est admis à la certification. Il bénéficie alors d'un certificat de droit d'usage de la marque NF Habitat et éventuellement de la marque HQE™ pour une durée de 3 ans.
  4. Il bénéficie alors des outils d'affichage et de valorisation de la marque ainsi que des services inclus tels que les outils d'auto-évaluation, le baromètre de satisfaction client, la participation aux ateliers thématiques, les questions et réponses techniques, etc.
Certificat de titulaire de droit d'usage de la marque construction
Certificat de titulaire de droit d'usage de la marque construction

À savoir

  • Pour bénéficier du droit d'usage global de la marque NF Habitat, le constructeur engage l'ensemble de son entreprise et de ses marques.
  • L'option HQE™ est accessible tout au long des étapes de la certification.
  • Chaque maison bénéficie d'une attestation de conformité nominative NF Habitat ou NF Habitat HQE™ délivrée par CÉQUAMI et remise par le constructeur à son client.

Pour conserver le droit d'usage de la certification NF Habitat, le constructeur a des audits tous les 18 mois et des vérifications sur chantiers.